Politica dei Resi

La nostra priorità è garantire che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se desideri restituire un prodotto, ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica dei resi.

Diritto di Recesso

In conformità con la normativa vigente sull'e-commerce (D. Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), hai il diritto di restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza necessità di fornire una motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, ti chiediamo di contattarci via email indicando il numero d'ordine e il prodotto che desideri restituire. Una volta accettata la richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Condizioni per il Reso

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato del prodotto, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.


Esclusioni dal Reso

Non è possibile restituire prodotti realizzati su misura o personalizzati, come previsto dalla legge (art. 59 del Codice del Consumo).

Tempi di Spedizione

I prodotti vengono realizzati artigianalmente e spediti entro 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna variano in base al corriere selezionato e alla destinazione.

Per qualsiasi domanda, siamo sempre disponibili a fornirti assistenza.